Foursquare est l’application en vogue du moment pour tout bon web-addict qui se respecte. Après les skyblogs, après le réseau social Facebook, après le micro-blogging Twitter, voici Foursquare.
Foursquare c’est quoi ?
Passons déjà en revue cette application.
Foursquare se veut une application croisant social, jeux et géolocalisation. Un social game. Tout d’abord, il faut savoir que si l’application n’a pas encore vraiment pris en France, elle cartonne aux USA.
Le principe est plutôt simple : c’est un social game qui utilise le GPS de votre mobile et qui vous donne des récompenses chaque fois que vous vous déclarez quelque part. Cela répond à la tendance actuelle du web, qui veut que le laps de temps entre le moment où se déroule un événement et le moment où cet événement est relaté sur le net soit égal à zéro.
A chaque fois que vous vous déclarez à un endroit, vous gagnez des points :
- +6 points : ramener 6 amis à l’endroit où vous êtes.
- +5 points : découvrir un nouvel endroit.
- +4 points : 4 « check » dans la soirée.
- +2 points : sortir deux fois de suite.
Ce n’est ni plus ni moins qu’une compétition entre vous et vos amis sur qui sort le plus, qui voyage le plus, qui est le plus actif.
Un petit plus sympatoche, c’est la possibilité de devenir maire (mayor) de n’importe quel endroit : une boutique, un restaurant, une gare, une ville. Et pour arriver à votre objectif, vous devez souvent vous trouver à cet endroit. La personne s’y checkant le plus souvent en sera déclaré maire.
Et ça, il faut le ramener à un fait : si aujourd’hui, mobile = téléphone + sms pour 88% des Français, l’accès web par mobile devrait être multiplié par 66 entre 2008 et 2013, ce qui correspond à 50% de nos connections depuis un ordinateur, et 50% depuis un mobile.
Pour faire la différenciation twitter / foursquare :
- Twitter = ce que je fais.
- Foursquare = où je suis, avec possibilité de relater l’info sur twitter et facebook.
A quoi ça sert ?
Foursquare est un guide, tel que le petit routard, mais écrit par et pour les membres de la communauté, qui laissent leurs impressions sur l’endroit visité.
L’application vous permet de trouver des endroits sympa autour de vous, en vérifiant leur popularité dans la communauté foursquare. Elle vous permet aussi de savoir où sont vos amis, dans quels lieux ils aiment aller, etc.
Finalement, et c’est ici que l’on retrouve l’intérêt business, foursquare permet de rester informé sur les bons plans proposés dans les lieux enregistrés et de bénéficier de promotions spéciales grâce à votre fidélité (du genre « vous êtes le maire de notre bar, apéro gratuit, c’est Jojo qui paye ! »)
L’intérêt business
Le premier interêt de foursquare pour le business est indéniablement son côté hype. Vous lancez une petite campagne marketing avec foursquare, vous avez la classe. Enfin, les gens connaissant foursquare pensent que vous avez la classe !
Cela va vous permettre évidemment de créer du flux en magasin, mais pas seulement (et j’imagine qu’il n’y a pas que les boutiques qui sont intéressées par cette appli).
Par exemple, voici quelques actions que vous pouvez mener avec foursquare :
- Créer des actions pour les prospects ou les clients récurrents.
- Cibler en fonction du réseau et de l’usage.
- Récompenser les personnes qui amènent d’autres personnes.
- Récompenser les premières personnes qui laissent un commentaire sur cet endroit.
Cas d’école
Utilisation par le New-York Times
L’idée était de permettre à toute personne partie assister aux Jeux Olympiques d’Hiver à Toronto de bénéficier de bons plans, tout en permettant au journal de créer du contenu éditorial pour son guide touristique événementiel. Article sur Mashable et la page foursquare.
Utilisation par Métro
Métro souhaitait ici renforcer le lien avec ses lecteurs, en leur permettant de savoir ce qui se passait autour d’eux (diffusion de news hyper-locales). Article sur GigaOM et la page foursquare.
Utilisation par Zagat
Zagat, guide des meilleurs restaurant, souhaitait permettre aux utilisateurs de foursquare de gagner un badge spécifique en allant dans les restaurants présents dans le guide. Ainsi, le guide développe sa notoriété et son contenu éditorial. Article sur Eater.com et la page foursquare.
Utilisation par Bay Area Rapid Transit
BART est une société américaine de transports en commun. Ici, ils ont utilisé foursquare en offrant une réduction de $25 à toute personne se checkant 10 fois dans leurs transports, de manière à fidéliser leur clientèle. L’article sur BART.gov et la page foursquare.
Utilisation par Intel
Lors du CES 2010, Intel a utilisé foursquare en invitant les utilisateurs à passer près de leur stand, en leur faisant gagner un badge spécifique. L’article sur Inside Scoop et la page foursquare.
Utilisation par BravoTV
La chaîne BravoTV a animé sa communauté grâce à foursquare en demandant aux spectateur de se checker dans un ou plusieurs des 500 endroits recommandés par la chaîne, cadeaux à la clé. L4qrticle sur Lost ReqqqqqQQ
Utilisation par les RH d’Apple
Le département des ressources humaines d’Apple permet aux plus fidèles clients de postuler de manière privilégiée. Ainsi, ils embauchent des personnes qui connaissent leurs produits, et fidélisent les autres.
Pour conclure…
L’utilisation de foursquare s’étend aussi loin que votre imagination… Mais un sérieux problème persiste, sa faible utilisation en France.
Si je peux vous donner un conseil, gardez foursquare bien au chaud dans un coin de votre tête, et n’oubliez pas de noter les idées qui pourraient vous venir à l’esprit, elles pourraient vous faire gagner quelques piécettes un de ces jours !
Et bien sûr, n’hésitez pas à participer à foursquare, à amener votre pierre à l’édifice ! Si le jeu prends de l’ampleur, ce sera grâce à chacun de nous !
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